Calidad de Servicio
& diseño de la experiencia

Experiencia ejecutiva de alto impacto

ExperienciaSet Disney es la opción número 1 en Latam para estudiar en Orlando el modelo Disney. Podrás conocer en primera persona todos los secretos que hacen a Disney la empresa número 1 del mundo en calidad de servicio.

Durante una semana podrás estudiar con los embajadores Disney Latam y el referente Disney Doug Lipp [Disney U]. En la agenda contarás con 2 masterclasses, actividades prácticas, workshops de aplicación y muchas sorpresas más.

¡Todo traducido al idioma empresario Latam!

Estamos esperando tu consulta!

1 Semana
23 al 29 de octubre 2022

MasterClass
con Doug Lipp

Fundador Disney University
en Tokyo Disneyland

Recorrido
por túneles y Backstage Magic

Visita a 4 parques

Hotel

  1. Kick Off Experience & networking

  2. Master Class exclusiva de Doug Lipp – Disney U

  3. Master Class Jonatan Loidi – Cultura de Servicio

  4. Customer Experience – Team Building & Workshop de aplicación

  5. Backstage Magic – Storytelling – Gestión del Detalle

  6. Innovación Simple StarWars

  7. Evaluación Comparativa en Universal Studios

  8. Cena de Graduación

MÁS INFORMACIÓN

Cultura de Servicio & Disney U

En este módulo comprenderá la importancia en la gestión de las Personas, Lugar y Procesos para lograr cumplir un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente. Esto no solo genera que el espectador recomiende y quiera volver a disfrutar del espectáculo, sino que el elenco también logre ser parte de la ventaja competitiva.

Sabemos que nadie entiende la INNOVACIÓN en el SERVICIO mejor que Disney.

El alojamiento

Con una ubicación estratégica para vivir la experiencia.

El programa incluye el hotel Double Tree Suites by HILTON ORLANDO.
Ubicado en Disney Spring Area.
Todos los días el alumno cuenta con desayuno buffet y las actividades fuera de los parques se realizan en el centro de convención principal del hotel.

2305 Hotel Plaza Boulevard located
in the Disney Springs Resort Area,
Orlando, FL 32830-8439

Empresas que ya confiaron en nosotros

Redwings
Laclicsa Laboratorios
Ay Guey
Pineda Covalin
PWC México
Assist Cargo
Coppel
Finasist

Cuesta Moras
Avon
Garnier

Abe Riego
Copec
Aguas Araucania
Know How Partners

Howard Johnson
Accenture
TV Fuego & Ushuaia Visión
Criteria Brokers
Municipio de la Plata
Essen
TTS Viajes
emBlue
Mosaicos Álvarez
Reina Batata

Cencosud
Sodimac
KO! Urban Detox Center
Telefónica del Perú
Pfizer
Universidad Privada del Norte

Enjoy
Farmashop
Zonamerica
Adium Pharma
Tienda Inglesa
Despegar
Shimadzu

Acecolombia
Invamer
Audifarma
Los Olivos

Plenisalud

Double Tree by Hilton
Maggiano´s
Cityhouse

AFP Crecer
DGII – Dirección Gral de Impuestos
Grupo Sambil
El Catador
Trilogy dominicana
VIVA
Naibar Beauty Lounge AKL

Administradora de Tarjetas de Crédito

Unión Postal de las Américas

Olins

Maral Turismo

Somos el verdadero traductor de la Cultura Disney al idioma empresario LatAm.

Según los participantes

Testimonios

Capacitadores y speakers internacionales

Jonatan LOIDI

CEO & Founder GrupoSet

Doug LIPP

Experto en liderazgo y Cultura de Servicio
Fundador Disney University en Tokyo Disneyland

Julián “GAITA” González

Director ExperienciaSet

Inversión

Inversión para el programa ejecutivo:

HASTA 30 DE SEPTIEMBRE 2022

USD 5.950

por persona en base single.

USD 5.450

por persona en base doble.

A PARTIR DE 1 OCTUBRE 2022

USD 6.450

por persona en base single.

USD 5.950

por persona en base doble.

Facturación

Para tener en cuenta a la hora de reservar tu lugar

Facturación

En todos los casos la facturación es realizada por Grupo Set LLC desde EEUU.

Proceso de Inscripción

Información importante para tener en cuenta a la hora de:

RESERVAR + CONFIRMAR tu lugar

Cuando envía completo su formulario y confirmamos la recepción, su estado es *Reservado* y tiene 7 días hábiles para *Confirmar* su cupo con el pago del 30% del precio de la modalidad en que quiere contratar (base single o doble).
Paso 2: Una vez recibida la transferencia de la seña del 30% su estado es *Confirmado* y tiene hasta 60 días antes de la Experiencia para cancelar el 70% restante.
Paso 3: Si para los 60 días previos el total del programa no ha sido cancelado, se vencen todas las reservas y será necesario re-programar y re-cotizar.

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