Experiencia ejecutiva de alto impacto
en Walt Disney World (Orlando-FL, USA)

Edición: Octubre 2023
Orlando – EEUU
Estamos esperando tu consulta!
Agenda
DEL DOMINGO 08 AL SÁBADO 14 DE OCTUBRE

Kick Off experiencie
Cena bienvenida y presentación de la agenda y modelo creado por la consultora.
Conferencia inicial y tendencias de mercado.
Primera instancia de networking.

Master Classes
Disney U & Cultura de Servicio
Master Class Doug Lipp para relatar en primera persona los secretos de la magia • Master Class Jonatan Loidi con la presentación del Modelo traducido a la realidad latinoamericana y herramientas para llevar lo aprendido a la acción.

Master Class & Workshop
Cx & Diseño Experiencia
Master Class “Gaita” González (Cx) para luego visitar el parque Animal Kingdom y realizar actividades prácticas / lúdicas. Por la tarde se realiza el workshop: Diseño & Recorrido de la experiencia.

Storytelling & Gestión Detalles
Conferencia inicial para luego visitar el parque Magic Kingdom. Se trabajarán los fundamentos: storytelling, estándar de calidad, diseño de experiencia y gestión de detalles. 2 actividades de aplicación en el parque,

Innovación Simple
Conferencia inicial para presentar la herramienta de la consultora para generar innovaciones simples en equipo basada en Disney. Visita al parque Universal Studios para luego realizar un workshop de aplicación de lo aprendido.

Aterrizaje de lo aprendido
& Cena Graduación
Llegamos al final y terminamos de resolver la pregunta: ¿cómo puedo aplicar lo aprendido en mi organización? en un taller especial. Por la noche: La graduación es en una cena de gala en la cual se entregan los certificados.


Modelo de Trabajo
modelo para la creación de experiencias
Durante la semana el contenido respeta el orden temático del modelo generado por ExperienciaSet basado en Disney®


Metodología de la experiencia
La metodología de trabajo en la Experiencia Ejecutiva consiste en una combinación de Master Classes (teoría), workshops para poder llevar lo aprendido a la práctica y visitas a los parques temáticos para entrenar lo aprendido. En la semana las clases serán dictadas por conferencistas internacionales, entre los que se destaca la presencia de Doug Lipp.
Animal Kingdom®, Magic Kingdom® y Universal Studios® serán los parques temáticos que los participantes visitarán durante la semana según la temática a trabajar y en primera persona validar lo aprendido. Para nuestro equipo es muy importante que los participantes puedan adquirir herramientas útiles y esta combinación de teoría y práctica es la fórmula más eficiente para lograrlo.
¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?
• Es una experiencia transversal a cualquier organización.
• Directores (empresas público y privadas) / presidentes de empresas con el objetivo de mejorar su Calidad de Servicio y Experiencia del Cliente.
• Directores y Responsables de áreas Cx – Ux / RR.HH. / Marketing / Área Comercial.
• Organizaciones públicas o privadas con el objetivo de mejorar su Calidad de Servicio y Experiencia del Cliente.
• Ejecutivos y profesionales.
• Ideal para realizar en equipos, soci@s para poder traducir lo aprendido de manera más rápida a la organización.
• También se recomienda para padres e hij@s / parejas con objetivos profesionales en Calidad de Servicio y Cx.
Cultura de Servicio & Disney U
En este módulo comprenderá la importancia en la gestión de las Personas, Lugar y Procesos para lograr cumplir un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente. Esto no solo genera que el espectador recomiende y quiera volver a disfrutar del espectáculo, sino que el elenco también logre ser parte de la ventaja competitiva.
Sabemos que nadie entiende la INNOVACIÓN en el SERVICIO mejor que Disney.

El alojamiento
Con una ubicación estratégica para vivir la experiencia.
El programa incluye el hotel Double Tree Suites by HILTON ORLANDO.
Ubicado en Disney Spring Area.
Todos los días el alumno cuenta con desayuno buffet y las actividades fuera de los parques se realizan en el centro de convención principal del hotel.
2305 Hotel Plaza Boulevard located
in the Disney Springs Resort Area,
Orlando, FL 32830-8439

Empresas que ya confiaron en nosotros

Deloitte
Redwings
Laclicsa Laboratorios
Ay Guey
Pineda Covalin
PWC México
Assist Cargo
Coppel
Finasist
Redimage Professional Products
Colegio Victor Frankl
EO – Entrepreneurs Organization
JSevents
Grupo LENAJ / IOS water
Harman

Universidad Internacional
de las Américas
Universidad Central
Cuesta Moras
Avon
Garnier

Arrigoni Ambiental NFU
Abe Riego
Copec
Universidad de Viña del Mar
Aguas Araucania
Know How Partners
M&H Flipping Group
Ki Technologies

Boldt Entretenimiento
Costa Galana – Alvarez Argüelles
Stellantis
Howard Johnson
Accenture
TV Fuego & Ushuaia Visión
Criteria Brokers
Municipio de la Plata
Essen
Biobarica
Punto Rojo
TTS Viajes
emBlue
Mosaicos Álvarez
Aremat
Reina Batata
Honda Motors
RE/MAX
EO – Entrepreneurs Organization
Colonna Propiedades
Repuestos Pesados SAS
IMG Rental
Enfasis People & Brands

Cencosud
Sodimac
KO! Urban Detox Center
Telefónica del Perú
Pfizer
Universidad Privada del Norte

Enjoy
Farmashop
Zonamerica
Adium Pharma
Tienda Inglesa
Despegar
Shimadzu

Acecolombia
CLICC
Bancolombia
Invamer
Audifarma
Los Olivos
Finsocial
Amarilo
Fin Social
Sistecrédito
Gastrogroup
Sodexo
Minutizer

Plenisalud

Double Tree by Hilton
Maggiano´s
Cityhouse
Galaxy Viajes
Marriot
Curiman Brokers

AFP Crecer
Dirección General de Impuestos Internos
El Catador
Grupo Sambil
Laminados Industriales
The Nailbar & Beauty Lounge
Viva dominicana

Administradora de Tarjetas de Crédito

Unión Postal de las Américas

Olins

Maral Turismo
Somos el verdadero traductor de la Cultura Disney al idioma empresario LatAm.
Según los participantes



Testimonios
Capacitadores y speakers internacionales

Jonatan LOIDI
CEO & Founder GrupoSet

Doug LIPP
Experto en liderazgo y Cultura de Servicio
Fundador Disney University en Tokyo Disneyland

Julián “GAITA” González
Director ExperienciaSet
Inversión
Inversión para el programa ejecutivo:

Hasta 31 de Agosto 2023
USD 5.950
por persona en base single.
USD 5.450
por persona en base doble.
A partir del 1 de Septiembre 2023
USD 6.450
por persona en base single.
USD 5.950
por persona en base doble.
Facturación
Para tener en cuenta a la hora de reservar tu lugar
Facturación
En todos los casos la facturación es realizada por Grupo Set LLC desde EEUU.
Proceso de Inscripción
Información importante para tener en cuenta a la hora de:
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