Las claves del éxito TOYOTA
En alianza con AOTS
Adquirir los siguientes elementos, mientras trabajamos en la implementación de la metodología TBP sobre casos reales.
4- Enfoque en el cliente y cultura de excelencia
Los ejecutivos podrán comprender la verdadera dimensión el cambio cultural y los cambios de paradigma necesarios para desarrollar una verdadera cultura de excelencia y enfoque en el cliente, basada en el SER de los equipos y no simplemente en el HACER de los individuos.
1. Resolver problemas complejos a partir de un proceso constante de mejora continua, basado en metodologías y herramientas de clase mundial.
2. Desarrollar equipos de trabajo autónomos, capaces de identificar y resolver problemas en el nivel más cercano a la operación, como parte integral del proceso de madurez organizacional.
3. Entender el proceso de resolución de problemas como una forma de capturar know-how en forma de Mejores Prácticas y desarrollar la capacidad de Aprendizaje colectivo, como los activos más valiosos de una organización.
DE DOMINGO 26 DE NOVIEMBRE
AL SÁBADO 02 DE DICIEMBRE
Llegada al AOTS Tokyo Kenshu Center (TKC). Cena de bienvenida y presentación de la agenda semanal. Conferencia inicial e instancia de networking.
El ejecutivo conocerá la historia de Toyota, el contexto de Japón y el mundo en la 1era mitad del siglo 20 y entenderá las bases del desarrollo industrial y económico de Japón. Presentación del Modelo de Solución de Problemas de Toyota (TBP – Toyota Business Practice). Modelos de Resolución de Problemas (4 tipos en U.S., 3 tipos en Japón). Pasos en el modelo de Resolución de Problemas.
El ejecutivo trabajará, a partir del modelo, en su propio caso:
• Entender la situación actual
• Diseñar el objetivo
• Pensar nuevamente, "¿Cuál es el problema?”
• Historias de éxitos y de fracasos (creencias y paradigmas)
• Análisis de brechas y búsqueda de causas raíz
Durante la mañana el ejecutivo profundizará sobre el modelo TBP: Mediciones y evidencia objetiva para un buen análisis / Mediciones múltiples: objetivo y criterios / Diseño de un plan de acción efectivo / El desafío de la ejecución / Disciplina y animación de los equipos / Verificación de la efectividad, estandarización y rescate de lecciones aprendidas. Viaje a Nagoya en Shinkansen (Omotenashi Experience).
Durante esta jornada el ejecutivo conocerá: • Toyota Commemorative Museum of Industry and Technology • Toyota Automobile Museum • Charla con ex-Ejecutivo de Toyota (sala de conferencias del Toyota Automobile Museum) • Toyota Kaikan Museum
Último día de actividades con visitas a: • TOYOTA MOTOR KYUSHU, INC. (tour virtual). • Fábrica proveedora de Toyota / Integración de la Cadena de Valor • Visita a escuela primaria / Orden, limpieza y organización como pilares del modelo cultural japonés (base del modelo 5S). • Ceremonia y cena de clausura con entrega de certificados.
RECOMENDACIÓN: Los participantes deben hacer sus propios arreglos de viaje aéreo desde y hacia Tokio. Recomendamos arribar un dÍa antes de la experiencia y contemplar días extras para hacer turismo.
Entre 1983 y 2002, lideró actividades de mejora de productividad basadas en el Sistema de Producción Toyota (TPS – Toyota Production System) en NEC Corporation. En 2002 ingresó a la Oficina de Supervisión de la Agencia de Servicios Financieros de Japón donde trabajó en la reconstrucción del sistema de monitoreo de riesgos y desarrollo de métodos de supervisión.
Entre 2005 y 2007 realizó trabajos de investigación sobre Kaizen en el Centro de Educación Industrial PEC y, más tarde, realizó investigaciones sobre la historia del intercambio tecnológico entre Japón y los Estados Unidos.
Entre 2007 y 2013, se dedicó a la consultoría de empresas y a difundir la metodología Kaizen en el mundo.
Actualmente continúa investigando las raíces y el proceso de desarrollo de la Forma de Trabajo de Toyota (Toyota Way) y es entrenadora de la metodología TWI (Training Within Industry). Además, Ms. Narusawa ha traducido varios libros de metodología Lean y es la primera traductora japonesa del libro del Dr. Deming, "Escape from Crisis".
Ingresó al departamento de Dirección Técnica de Toyota Motor Corporation en 1983. Entre 1986 y 1987 estudió en Taiwán, como parte del programa de formación de la compañía.
En 1987 fue asignado a la Sección de Personal de Ultramar del Departamento de Personal y en 1991 se incorporó al departamento de Control de Producción. Mas tarde, se trasladó a China donde se desempeñó como Gerente General del área de Administración durante 15 años.
Después de regresar a Japón, se desempeñó como Gerente General de la Oficina de Promoción de Proyectos del Departamento de Ingeniería y en 2017 se unió a Hirayama Co., Ltd. como Gerente General del área de China Business Promotion.
Actualmente se desempeña como Consultor de Negocios.
Estudió administración de empresas y marketing en Argentina, adicionalmente estudio en Harvard, Disney Institute y MIT.
Conferencista internacional con más de 500 conferencias en 20 países.
Autor de 7 libros (2 Best seller).
Conferencista TEDx con 4 conferencias realizadas. Autor del podcast top 100 Spotify ADN Empresario. Columnista de Forbes, CNN e Infobae.
Dirige un programa de calidad de servicio en Disney Orlando y fue nombrado Embajador de la Cultura Disney® por Doug Lipp (disney U).
Creador de la primera experiencia de innovación para latinos en NASA.
Ingeniero Químico de formación, MBA, Lean Black Belt, Agile Manager, Kaizen Practitioner y Mentor, desarrolló gran parte de su carrera en el área corporativa, ocupando puestos de Dirección en distintas empresas nacionales e internacionales, fundamentalmente en las áreas de Estrategia, Procesos y Mejora Continua.
Actualmente se desempeña como Director del área de Consultoría en GrupoSet Latam, donde acompaña a empresas y profesionales en un proceso innovador e inspirador de transformación, hacia una gestión y cultura de excelencia.
Es el responsable de contenidos en las Experiencias Ejecutivas basadas en Disney® & NASA®, como en todos los programas de capacitación de AcademiaSet.
Hoy es reconocido como uno de los conferencistas de mayor crecimiento en Lationamérica. Tedx speaker, Co-autor de libro best seller ADN PyME sobre management empresario, co-director del programa de Ventas en la Escuela de Negocios UCA, columnista en diferentes medios gráficos LatAm.
Nombrado Embajador de la Cultura Disney® por Doug Lipp. Especialista en Cx & Storytelling.
por persona (alojamiento incluido)
por persona (alojamiento incluido)
Transferencia internacional en USD a EE.UU. a grupo Set LLC. Libre de impuesto, retenciones y gastos.
Con tarjeta de crédito mediante PayPal (tiene un cargo adicional del 6% para el cliente).
Posibilidad de pago en 5 y 10 cuotas (consultar)