Training
Capacitación que produce relaciones duraderas con sus clientes. Programas para el desarrollo de habilidades de gestión de clientes.
- Reenfocando la estrategia: de productos a relaciones – Metodología 6R.
- Taller de gestión y rentabilización de clientes – Metodología 6R.
- Taller de diseño de estrategias de fidelización.
- Taller de diseño de estrategias se rentabilidad de clientes – Metodología 6R CERTIFICACIÓN para Ejecutivos de Cuenta.
- CERTIFICACIÓN para Ejecutivos de Inversiones.
Consulting
- Diseño e implementación de estrategias de gestión de rentabilidad de clientes.
- Diseño e implementación de estrategias de fidelización.
- Diseño e implementación de sistemas de gestión de reclamos.
- Diseño de senderos de relación con clientes.
Research
Información para el desarrollo de todo el potencial de sus clientes.
Medición de la relación con sus clientes.
- Medición de potencial de la cartera de clientes.
- Medición de venta cruzada.
Data Science
Análisis para la predicción y rentabilización de clientes.
- Modelos predictivos para la captación de nuevos clientes.
- Modelos para aumento de venta sugerida y “next best product”.
- Modelos de predicción de abandono.
- Modelos de reactivación de clientes inactivos.
- Segmentación de clientes basada en comportamiento.
- Medición de costo de abandono de clientes.
Conferences & Key-note Presentations
Presentaciones para congresos ejecutivos y equipos de negocios in-company.
- Seis claves para la rentabilización de su cartera de clientes -Metodología 6R.
- ¿Cómo fidelizar clientes en un contexto de hipercompetencia?
- Qué implica la transformación digital para su modelo de negocios.
- Inteligencia artificial aplicada a la relación con sus clientes
- El impacto de blockchain en la relación con sus clientes
- Value chain 4.0.
