16ª Edição

Excelência em Serviços

& desenho de experiências

Experiência executiva de alto impacto na Walt Disney World (Orlando-FL, USA)

Edição: Outubro 2023
1ª. Edição em português

Para mais informações, entre em contato!

Uma Semana
01 a 07 de outubro 2023

MasterClass
com Doug Lipp
Fundador da Disney University
em Tokyo Disneyland

Visita a 3 parques temáticos

Hotel

  • Kick Off Experience & networking
  • Master Class exclusiva de Doug Lipp – Disney U
  • Master Class Jonatan Loidi – Cultura de Serviço
  • Customer Experience – Team Building & Workshop de aplicação
  • Backstage Magic – Storytelling – Gestão do Detalhe
  • Simples Inovação: Conferência inicial para apresentar e criar inovações simples em equipe baseada na Disney. Visita ao parque Universal Studios e realização de workshop do que foi aprendido.
  • Revisão do Conteúdo & Jantar de Formatura.
  • 
Chegaremos ao final e responderemos a pergunta: Como aplicar, na prática, o conhecimento adquirido?
    A entrega dos diplomas ocorrerá durante um jantar elegante, com a presença dos palestrantes.

Cultura de Serviço & Disney U

Neste módulo você vai compreender a importância da gestão de Pessoas, Lugar e Processos para conseguir realizar um serviço excepcional em todos os pontos de contato com o cliente. O objetivo é fazer com que o elenco seja parte da vantagem competitiva e que o espectador recomende e queira voltar a viver a experiência e assistir ao espetáculo novamente.

Sabemos que ninguém entende de INOVAÇÃO em SERVIÇO melhor que a Disney.

A Hospedagem

A melhor localização para viver a experiência

O hotel DOUBLE TREE SUITES by HILTON ORLANDO, localizado na área do Disney Springs, está incluso no programa e conta com café da manhã.
 As atividades fora dos parques acontecem no centro de convenção principal do hotel.

2305 Hotel Plaza Boulevard located in the Disney Springs Resort Area, Orlando, FL 32830-8439

Empresas que confiaram no nosso trabalho

Redwings
Laclicsa Laboratorios
Ay Guey
Pineda Covalin
PWC México
Assist Cargo
Coppel
Finasist

Cuesta Moras
Avon
Garnier

Abe Riego
Copec
Aguas Araucania
Know How Partners

Howard Johnson
Accenture
TV Fuego & Ushuaia Visión
Criteria Brokers
Municipio de la Plata
Essen
TTS Viajes
emBlue
Mosaicos Álvarez
Reina Batata

Cencosud
Sodimac
KO! Urban Detox Center
Telefónica del Perú
Pfizer
Universidad Privada del Norte

Enjoy
Farmashop
Zonamerica
Adium Pharma
Tienda Inglesa
Despegar
Shimadzu

Acecolombia
Invamer
Audifarma
Los Olivos

Plenisalud

Double Tree by Hilton
Maggiano´s
Cityhouse

AFP Crecer
DGII – Dirección Gral de Impuestos
Grupo Sambil
El Catador
Trilogy dominicana
VIVA
Naibar Beauty Lounge AKL

Administradora de Tarjetas de Crédito

Administradora de Tarjetas de Crédito

Olins

Maral Turismo

Somos os verdadeiros tradutores da Cultura Disney para a realidade do empresário latino-americano.

De acordo com os participantes

Depoimentos

Treinadores e Palestrantes Internacionais

Jonatan LOIDI

CEO & Founder GrupoSet

Doug LIPP

Especialista em Liderança e Cultura de Serviço Fundador da Disney University em Tokyo Disneyland

Julián “GAITA” González

Diretor ExperienciaSet

Investimento

Investimento para o programa executivo:

Oportunidade

Até 31 de agosto de 2023

US$ 5.950

Por pessoa - SINGLE

US$ 5.450

por pessoa - DOUBLE

A PARTIR DE 01 DE SETEMBRO DE 2023

US$ 6.450

por pessoa - SINGLE

US$ 5.950

por pessoa - DOUBLE

Pagamento

Considere no momento de realizar a sua reserva:

Faturamento

O faturamento é realizado pelo Grupo Set LLC com sede nos Estados Unidos.

Processo de Inscrição

Considere a informação abaixo:

RESERVAR + CONFIRMAR sua vaga

1: O participante deve completar o formulário de pré-inscrição clicando aqui

Quando o formulário for enviado e o recebimento for confirmado, a vaga estará *Reservada* e o participante terá 7 dias para *Confirmar* o seu lugar, realizando o pagamento de 30% do valor da experiência contratada (single ou double).

2: O participante deverá pagar o restante do valor, no máximo, até 60 dias antes da data inicial da experiência.

3: Caso a quitação não ocorra até 60 dias antes do início do programa, o participante perderá a reserva e será necessário fazer uma nova contratação.

Download Folder Digital

Estamos esperando a sua consulta!